お支払い・送料

ご注文方法等

ご注文方法について

本サイトの「商品一覧」より、ご注文お願いいたします。商品詳細より入力フォームへ必要事項をご記入し送信をクリックして下さい。この際、お客様の情報(お名前、ご住所、ご連絡先、メールアドレス)が間違っておりますと、ご連絡等とれない恐れがございます。くれぐれもお間違えないようお願い申し上げます。

その他

基本的には24時間以内にご確認メールをお送りします。
24時間すぎても確認メールが届かない場合は、お手数ですが
e-mail:frog@marinepark.jp 又はTel:055-941-3126まで(17時まで 定休日は除く)ご連絡お願いいたします。あわしまマリンパーク通販部 「カエル通販 フィーバー」へお繋ぎいたします。
生体をお選びになりたい方は、あわしまマリンパーク内カエル館にてご覧頂くことができます。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。直接ご来園されて5,000円以上の生体をお買いあげ頂いたお客様には、その場で次回にご使用できる入園招待券をプレゼント致します。

お支払い方法・発送等

お支払い方法について

ご購入いただきました商品のお支払いは、銀行振込、代金引換のどちらかとさせていただきます。
尚、お振り込みの際の手数料はお客様のご負担となりますので、ご注意下さい。
商品ご購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金(消費税含む)と送料の合計金額となります。代金引換ご利用の場合は別途代金引換手数料が必要となります。
1万円未満…324円/1万円〜3万円未満…432円/3万円〜10万円未満…648円/10万円〜30万円まで…1,080円

お支払い時期について

銀行振込ご利用の場合は、ご注文日より7日以内とさせていただきます。

商品お引渡し日について

銀行振込でのお取引は、ご入金確認後速やかに発送いたします。
なお、銀行振込みの場合は当日発送をご遠慮させていただいております。
ご入金は発送日の前日までにお願いいたします。
また、土日・祝日を挟むとお振り込み確認が出来ませんので、発送が遅れる事もございます。予めご了承下さい。

送料・商品のお届けについて

運送業者はヤマト運輸のみの対応となります。ご了承下さい。
14:00以降のご注文は最短、翌日発送となります。
また、お支払い方法が銀行振込みの場合、当日発送はご遠慮させていただいております。
最短で翌々日の発送となりますのでご了承ください。
ご希望の到着日にあわせて発送する事も可能ですが、万が一到着日がずれる場合は当方よりご連絡させていただきます。
離島など発送方法や送料が変わる事もございます。
送料は一回のご注文に対して北海道・沖縄・離島は2,500円、その他は1,500円となります。ただし、大量注文や大型商品の場合、送料が変更される場合があります。その際は事前にメールにてお知らせ致します。

スピーディで確実な時間内配達もご利用頂けます。(別途送料が必要となります)詳細はこちら【宅急便タイムサービス】
時間内配達:一律1,000円

商品到着後のトラブル・返品等

死着・不良品について

商品到着日中にご連絡下さい。
到着日を経過しての対応は致しかねますので、ご了承下さい。同等商品との交換、または返金させていただきます。死着・不良品については処分せずに、お手数ですが料金着払いにて弊社にお送りいただきますよう、お願いいたします。
ただし下記のような場合は対象外となります。
・配達員がお届けの際にお客様が不在等で長期受け取らなかった場合。
・細かいカラーやサイズ等の違いについて。
・商品到着後、到着日中にご連絡をいただけなかった場合。

※翌日午前中にお届けできない地域への発送につきましては、死着保証の対象外となります。誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い致します。

返品について

返品につきましては、商品到着日中にご連絡下さい。
到着日を経過しての対応は致しかねますので、ご了承下さい。
商品返品におきましては、送料はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承下さい。

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